韵达股份：布局智慧快递网络 AI赋能降本提效

韵达股份（002120）2025年度业绩网上说明会于2026年5月20日（周三）15:00-16:30在全景网举行并通过远程网络方式召开。

互动交流环节，公司方表示，公司深入实施“全栈AI”科技战略，围绕“标准化、数字化、智能化”方向，沿着“1+N+AI”的路径，持续布局垂类人工智能技术在快递全链路的场景应用，推动运营效率提升、客户体验升级与生态价值跃迁。 数字化底座方面，公司围绕“时效精细化管控、异常精准定位、数据闭环赋能”三大目标，深入实施“业务数字化”与“数字业务化”，建立了多层次的数据管理、分析、决策与应用体系。数字化应用层面，公司以实用性为导向，将数字化能力从总部延伸至省区、网点、快递小哥和客户，覆盖揽转运派签全链路，完善了省区经营管家、客户管家、网点管家、快递员揽派四大数字化经营工具，提升末端服务能力与履约交付质量。人工智能方面，公司与国内多个领先大模型保持技术合作，打造AI应用服务中心，正在安全生产、货量预测、智能路由、分拨排班、时效品质等方面深入探索应用，以预警和工单的方式深度赋能经营和管理，提高运营管理安全性、管理精度和运行效率。末端科技升级方面，公司积极部署无人机、无人车等配送方式，2025年配送范围持续扩大、场景不断丰富，同时公司推出智能货架智慧解决方案，支持24小时无接触取件，提升配送效率与用户体验，让网点管理更加灵活。

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