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蓝鲸新闻4月7日讯，上海市市场监管局于2026年4月3日发布通告，上海双立人亨克斯有限公司主动召回部分批次双立人牌电热水壶。此次召回涉及产品存在接地措施不符合国家标准、温控器防护不到位等电气安全风险，可能引发触电或过热隐患。企业已向监管部门提交召回计划，自即日起停止销售相关批次产品，并通过官网、销售终端等渠道发布召回信息，督促消费者退回问题产品。市场监管部门将持续跟踪召回实施情况。消费者如持有相关批次产品，建议立即停用并联系企业办理退换。
| 生产者名称 | 上海双立人亨克斯有限公司 | ||
| 产品名称 | 双立人电热水壶 | 品牌 | Zwilling双立人 |
| 型号/规格 | ZEK1800/1.5L | ||
| 生产起止日期 | 2020年8月至2021年9月 | 涉及数量 | 34,000件 |
| 生产批号/批次 | / | ||
| 产品描述及外观照片 | 双立人电热水壶，功率为1800瓦特，银色，1.5升。 | ||
| 存在的缺陷 | 产品把手在使用中可能会变松或断裂。 | ||
| 可能导致的后果 | 产品在个别情形下可能导致热水失去控制发生泼溅或流出引发烫伤风险。 | ||
| 避免损害发生的应急处置方式 | 立即停止使用该产品。 | ||
| 具体召回措施 | 公司将在官方网站（网址： https://www.zwilling.com.cn/index）上发布召回计划，并提供退货退款及相关邮寄费用。 | ||
| 召回负责机构 | 上海双立人亨克斯有限公司 | ||
| 召回联系方式 | 邮箱：customer-service@zwilling.com.cn 热线电话：+86 400 1682020 | ||
| 召回进度安排 | 2026年4月3日至2026年10月2日 | ||
| 其他需要报告的内容 | 无 | ||
| 其他信息 | 相关用户可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（ https:// www.samrdprc.org.cn ）或登录上海市市场监督管理局网站(http://scjgj.sh.gov.cn/)，也可以拨打热线电话：010-59799616，021-64854600反映更多缺陷信息。 | ||
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