一晚超4200元！“用户第一”的亚朵，疯狂收割用户

“温暖人心才是真需求。”

一年多以前，亚朵酒店创始人、CEO耶律胤在推荐梁宁的著作《真需求》时，说了这么一句话。

但眼下，春节临近，亚朵酒店在部分地区的房间价格，可能真的不够“温暖人心”。

有媒体报道，春节汕头亚朵部分酒店价格暴涨5倍，最高超过4200元一晚。

“最低门槛”也不低。

春节期间去汕头旅游的游客可能会发现，大过年的，住两三千一晚的亚朵，你可能连酒店的早餐都没资格吃。

据光明网报道，亚朵酒店此前就曾因房费飙至5000被约谈。

现在，亚朵再一次因为价格“出圈”了。

01

一晚超4200元，汕头亚朵酒店涨价近5倍

据深圳晚报报道，网友发现，春节期间，广东汕头部分酒店价格已超上海外滩。

其中，亚朵酒店某房型春节期间报价高达4221元/晚，较平日价格涨近5倍。

春节期间，热门旅游城市酒店价格上涨，再正常不过。

但汕头这样的城市，亚朵这样的酒店，超过4000元一晚的价格，相信超出了大多数人的认知。

我在携程等平台看了下，春节期间汕头的亚朵酒店入驻“最低门槛”也接近2000元。

汕头金砂中路亚朵酒店，目前2月17日至19日剩余的房型最低价格为2292元。但2000多块钱一晚的亚朵，不包含早餐，吃早餐得接近2500元。

2月19日，入住该酒店的行政双床房，最低价格3542元，无早餐。也就是说，大过年的，住3500一晚的酒店，你可能还得自己找吃的。

最贵的是深圳晚报报道中提到的酒店，汕头万象城华山南路亚朵酒店，2月18日晚（大年初二）的深睡尊享大床房，涨到了4221元起，这个房型非假日价格在720元左右，涨幅近5倍。

我看了下这家酒店，目前还有的房型已经不多了，春节前几天的价格最低也接近2500元，而平时最低在500多元，涨幅也很惊人。

这个价格别说比外滩贵了，实际上春节期间，上海、北京的酒店价格，比汕头要便宜多了。

比如一向昂贵的上海佘山世茂洲际酒店，春节的价格相较平日基本没有明显变化，最低不到2000元即可入住。

02

监管明确要求杜绝春节哄抬价格

酒店价格是市场行为，这个不用再强调了吧。而且春节期间，用工成本上升，价格上涨也是能理解的。

根据深圳晚报报道，酒店工作人员的回应是，这个价格是店里综合了成本等各种因素考虑的。

但市场行为，还是得有个度的。

对于暴涨几倍的酒店，汕头当地其实也看不下去了。

2月10日，汕头市文化广电旅游体育局召开“文旅住宿行业春节市场服务与价格自律座谈会”。

汕头市发改局、市商务局、市市场监督管理局、市酒店行业协会、市民宿协会及全市重点住宿企业代表参加，讨论春节假期文旅住宿市场服务提升、价格稳定、安全保障工作。

汕头市相关部门明确要求，各经营主体严格执行明码标价，规范定价行为，坚决杜绝哄抬价格、价格欺诈、临时加价等违法违规现象。

会上，有38家星级酒店签了价格承诺书，稳定市场价格。

但我看了下，这里面以当地民宿居多，并没有亚朵等全国连锁酒店。酒店的态度相当明确了吧。

酒店春节期间涨价，各方有不同的看法：

人民网有条评论，意思是当地监管部门除了进行约谈和提醒，也应该提升酒店供给，满足市场需求。

红星新闻的评论认为，不合理的涨价透支长期商誉，看似短期获利，长期可能自毁长城，合理涨价方得人心。

从监管的角度来说，春节期间消费领域的价格，一直是监管关注的重点。

此前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2026年元旦春节期间有关工作的通知》。

其中明确提到，要确保市场供应平稳有序。加大对餐饮住宿、年货商品等民生重点领域价格收费监管力度，严厉打击哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

03

曾因高价被约谈，说好的“用户第一”呢

亚朵酒店最近几年发展迅猛，目前的规模已经相当大。就在前几天，亚朵集团的第2000家门店，在香格里拉开业。

规模变大的同时，亚朵的争议也越来越多。

去年6月，有顾客发现，杭州西溪紫金港亚朵酒店的枕套印有"杭州御湘湖未来医院"标识。

这起严重事件发生后，亚朵酒店虽然立即道歉，并终止了与洗涤供应商的合作，但“酒店布草与医疗布草混洗”，还是让亚朵的顾客们，感到无比震惊。

亚朵酒店在价格上，更是频频“上热搜”。

据光明网报道，去年8月，亚朵酒店曾因音乐节房费飙升到5000元一间，被监管部门约谈。

当时，长白山亚朵酒店在当地举办音乐节期间，房间价格由平时的500元左右涨到4000元至5000元，涨幅超10倍。

实际上，过度上涨的酒店价格，带来的负面影响可能远大于客房的收益。

国家发改委多年前发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》中就明确提到，在接待能力有限地区的旅游旺季，酒店客房价格的过度上涨，对游客消费心理有较大的负面影响，在一定程度上制约、限制了扩大旅游消费。

对于用户来说，高价也非常消耗用户的信任。

亚朵酒店创始人、CEO耶律胤之前说过，“用户第一”是亚朵的价值观，只要用户满意和开心了，他在选择的时候一定选择住亚朵。

但如此高的价格涨幅，尤其是在被约谈后还反复出现，很难称得上是“用户第一”，反而更像是想做一锤子买卖。

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结语

酒旅行业最近进入了多事之秋。

今年1月，国家市场监督管理总局对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为启动反垄断调查。

2月11日，北京市消费者协会约谈汉庭星空（上海）酒店管理有限公司，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。

最近亚朵疯涨的价格，又把行业推上了风口浪尖。

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