腾讯集团副总裁李强：Token是重要指标但非唯一，不靠极端激励抢市场

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蓝鲸新闻3月30日讯（记者 朱俊熹）“如果衡量AI产品，Token还是一个很重要的指标，但一定不是唯一的指标。”近日，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强在接受蓝鲸科技等媒体采访时表示，“但是确实我们没有像一些友商一样，把Token放在最高优先级，并且用很多极端的奖励政策来推动。”

李强进一步解释称，如果没有人使用、Token没有被消耗，那无疑是一个很差的AI产品。但反过来，如果Token消耗量过大、成本过高、效率过低，同样不能算是一个好的产品，因为客户也会考虑经济性。他认为，当前Token本身的切换成本较低，不同厂商之间替代性较强。若采用过度激励、低价亏损等方式去获取业务，这类用户往往缺乏黏性，一旦补贴停止，业务也容易快速流失。

Token（词元）是模型处理信息的最小单位，其调用量正成为AI产业衡量模型活跃度与处理规模的重要指标。英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋称Token为“新的大宗商品”。本月中，阿里巴巴正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，建立以“创造Token、输送Token、应用Token”为核心目标的新组织，由CEO吴泳铭直接负责。字节跳动旗下云服务平台火山引擎也将Token调用量视为核心指标。

在3月27日举办的2026腾讯云城市峰会上，腾讯云首次发布涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图。其中，MaaS平台升级为TokenHub，用户可通过API调用混元、DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流大模型。配合Token Plan统一计费服务，企业能以极低切换成本在多模型之间灵活调度、按需选用。

李强在采访中谈及“模型任选”理念时称，当前腾讯云等云计算厂商都具备双重身份。一方面是模型提供者，能够直接生产Token。另一方面，独立大模型厂商在生产或提供Token时，同样需要依赖云厂商提供的大量算力支持。因此，腾讯云的Agent既可以基于自研混元模型，也可以调用其他主流大模型厂商的能力，这些都会成为其收入来源。

在李强看来，OpenClaw的大火不仅带动了Token的大量消耗，在To B场景也起到了非常好的市场教育作用，让大家看到AI的能力已经从“对话”走向“执行”。他指出，过去腾讯云销售的大模型和算力，主要需求来自头部大模型公司、具身智能公司以及与互联网高度相关的企业，而这波热潮会让更多不同行业的企业进入AI应用层面。

“在AI的执行过程中，To B的场景是远多于个人场景且相对理性的，个人场景经常会涉及支付等复杂因素。”李强表示。他强调，在企业侧推动Agent落地，首先要重视场景选择。由于大模型在实际应用中仍可能存在幻觉等不确定性，如果场景不合适或企业自身能力跟不上，反而可能影响效率。其次是安全与合规问题，涉及数据隐私、业务流程规范、责任界定等。哪些流程可由AI替代或必须由人来完成，在不同行业中差异明显。

在这轮“龙虾”热潮中，腾讯表现尤为积极。早在1月底，腾讯云便宣布支持OpenClaw的云端极简部署。此后，腾讯相继推出面向个人、企业和开发者的多款Agent产品，包括兼容OpenClaw技能的AI工作台WorkBuddy、主打直连微信的本地AI助手QClaw等。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在近期业绩沟通会上表示，“龙虾”出来后，大家发现有了一个把整体环境整合起来的、去中心化的入口。对腾讯而言，有助于整合各类产品能力，释放生态优势。同时，“龙虾”产品也给腾讯正在设计、规划、开发的微信AI带来了不少启发。腾讯总裁刘炽平也提及，随着智能体和Claw的出现，像小程序这样的去中心化体验有机会被进一步强化。

腾讯最新公布的2025年四季度及全年财报显示，腾讯云业务首次实现全年规模盈利，主要受AI提效与国际化布局的带动。李强在接受采访时表示，AI to B是现在所有云厂商最大的增量市场。围绕算力、AI应用以及Agent开发等相关平台，腾讯云将全面推进，并将其作为未来几年增长的核心引擎。此外，出海市场保持较快增速，软件国产化业务具备较高毛利水平，这些方向也将成为腾讯云重点发力的领域。

李强表示，腾讯云预期2026年的营收增速相较于2025年会有所提升，但不会因此“急功近利”。“第一阶段的任务是回归高质量收入并实现整体盈利，这一目标已经完成。在没有包袱的情况下，更多的精力可能投入到新兴市场和新机会中，带动进一步增长。”他强调，“但我们并不会为了增长又重回老路做激进的策略。”

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